Termos de Uso

Estes termos são um contrato entre você e a VisionX Inova Simples (I.S.), CNPJ 61.427.918/0001-06 (a “VisionX”), que oferece a Tarrafa. Ao criar uma conta ou usar o painel, a API ou a página de aprovação, você aceita estes termos, a Política de Privacidade e o Contrato de operador.

Se você usa a Tarrafa em nome de uma empresa ou de clientes, declara que pode aceitar estes termos por eles.

A Tarrafa guarda os seus posts (texto, fotos e vídeos), sugere horários, publica nas redes que você conectou, no horário que você escolheu, e confere se o post foi ao ar. Também tem a aprovação por link, para alguém aprovar um post sem ter conta, e uma API (interface de programação) para ligar a Tarrafa a outros sistemas.

Hoje a Tarrafa publica no Instagram, no Facebook, no TikTok e no Bluesky. O que cada rede aceita (formatos, tamanhos, quantidade de posts por dia) é a própria rede que define.

O serviço evolui: podemos incluir, mudar ou retirar recursos. Se retirarmos algo importante de um plano pago, avisamos antes.

• Você precisa ter 18 anos ou mais.
• Os dados do cadastro têm de ser verdadeiros. Confirme o e-mail: depois de 72 horas sem confirmar, o painel pede a confirmação para continuar.
• Toda conta nova começa em análise. A equipe da VisionX pode aprovar ou recusar o cadastro.
• A senha é sua e você responde pelo que for feito com a sua conta. Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e avise a gente.
• No time, o dono convida pessoas e define o papel de cada uma (Dono, Administração, Edição, Colaboração, Aprovação ou Leitura). O dono responde pelo que o time faz na Tarrafa.
• Chave de API é como senha: guarde em lugar seguro. A chave de teste só alcança o ambiente de teste e não publica nas redes.

Para publicar, você conecta as suas contas pelo login oficial de cada rede e autoriza a Tarrafa. Você só conecta contas que são suas ou que tem autorização para gerir.

Cada rede tem regras próprias, e você tem de cumpri-las: Termos de Serviço do TikTok, Diretrizes da Comunidade do TikTok, Termos de Uso do Instagram, Termos de Serviço do Facebook e Termos de Serviço do Bluesky.

Ao publicar no TikTok, você concorda com a Confirmação de Uso de Música do TikTok e, quando o conteúdo for de marca, com a Política de Conteúdo de Marca do TikTok.

Nada é publicado sem uma ação sua. Quando você agenda, autoriza a Tarrafa a publicar aquele post, naquela conta, no horário marcado.

O conteúdo que você envia continua seu. Você dá à VisionX uma licença gratuita, limitada e só pelo tempo necessário para guardar, copiar, preparar (por exemplo, gerar uma versão no formato que a rede pede), mostrar no seu painel e enviar esse conteúdo às redes que você escolheu. Não usamos o seu conteúdo para nenhuma outra finalidade.

Você responde pelo conteúdo e garante que tem os direitos sobre ele: texto, imagem, vídeo, música, marcas e a autorização de quem aparece. Conteúdo publicitário tem de ser identificado como tal, como cada rede e a lei pedem.

A Tarrafa não confere o seu conteúdo antes de publicar e não põe marca d’água, logo nem texto nosso nele.

Você não pode usar a Tarrafa para:

• spam: publicar em massa conteúdo repetido, enganoso ou que ninguém pediu;
• engajamento falso: comprar ou simular seguidores, curtidas, comentários ou visualizações, ou operar contas falsas;
• conteúdo ilegal: ódio, assédio, ameaça, exploração de crianças e adolescentes, fraude, golpe, pirataria ou qualquer crime;
• violar direitos de outras pessoas: direito autoral, marca, imagem, privacidade ou dados pessoais;
• burlar os limites e as regras das redes ou da Tarrafa, ou voltar a publicar numa rede que suspendeu você;
• atacar, sobrecarregar, copiar ou tentar acessar partes do sistema sem permissão, ou revender o serviço sem acordo com a VisionX.

Hoje a Tarrafa não cobra nada. Toda conta nova usa o plano de entrada, sem custo, com os limites que o painel mostra em Configurações, na tela Time e plano.

Os planos pagos ainda não estão à venda. Quando estiverem, antes de qualquer cobrança você verá numa tela só o plano, o preço, o que entra, a forma de pagamento, a renovação, como cancelar e como pedir o reembolso, e estes termos serão atualizados. Nada será cobrado sem você contratar.

Se os limites do plano de entrada diminuírem, avisamos por e-mail antes de a mudança valer.

Quando houver contratação paga pela internet, você poderá desistir em até 7 dias, contados da contratação, sem dar motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O valor pago será devolvido por inteiro, pelo mesmo meio de pagamento.

Para desistir, escreva para visionxma@gmail.com. A desistência também poderá ser feita pela mesma ferramenta usada para contratar (Decreto nº 7.962/2013, art. 5º). Como hoje não há cobrança, ainda não há valor a devolver.

Trabalhamos para a Tarrafa ficar no ar e publicar no horário. A publicação, porém, depende das APIs de cada rede, que podem mudar, falhar, ficar lentas, limitar a quantidade de posts ou recusar um post. Alguns exemplos que fogem do nosso controle:

• a rede muda as regras ou retira uma permissão;
• a rede recusa o formato, o tamanho ou a duração da mídia;
• a rede limita quantos posts uma conta pode fazer por dia;
• a conexão vence ou é revogada e precisa ser refeita;
• a rede restringe o que um aplicativo novo pode fazer até concluir a revisão dela (no TikTok, por exemplo, os posts podem ficar visíveis só para você até lá).

Quando um post não sai, a Tarrafa mostra no painel o motivo e o que fazer. Podemos parar o serviço por pouco tempo para manutenção ou por segurança.

Você pode parar de usar a Tarrafa quando quiser e pedir que a conta seja apagada, por e-mail ao encarregado, em visionxma@gmail.com.

A VisionX pode pausar as publicações, suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, as regras das redes ou a lei, ou que traga risco à Tarrafa, às redes ou a outras pessoas. Sempre que possível, avisamos antes e dizemos o motivo. Em caso grave (fraude, crime, risco de segurança ou ordem de autoridade), podemos agir na hora.

Se a VisionX encerrar o serviço, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e você poderá pedir por e-mail uma cópia do seu conteúdo. Depois do encerramento, os dados seguem os prazos da Política de Privacidade.

A marca Tarrafa, o software, o visual e os textos do serviço são da VisionX. Usar a Tarrafa não transfere esses direitos a você, e você não pode copiar, modificar nem revender o software sem autorização por escrito.

Instagram, Facebook, TikTok, Bluesky e as outras marcas citadas pertencem aos seus donos. A Tarrafa não é afiliada, patrocinada nem endossada por essas empresas.

Se você nos mandar sugestões, podemos usá-las para melhorar o serviço, sem obrigação de pagamento.

A VisionX responde pelos danos que causar na prestação do serviço, nos termos da lei. A VisionX não responde por:

• conteúdo que você ou o seu time publicam;
• decisões, falhas, mudanças, limites ou remoções feitas pelas redes;
• conta suspensa por uma rede por causa do seu conteúdo ou do seu uso;
• resultado de alcance, vendas ou seguidores, que depende do conteúdo e das redes;
• falhas na sua internet ou no seu aparelho.

Nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você quando a relação for de consumo (arts. 25 e 51).

Se o seu uso da Tarrafa, contra estes termos, gerar reclamação ou processo contra a VisionX, você responde pelo prejuízo que causou.

Como tratamos dados pessoais está na Política de Privacidade. Sobre o conteúdo e os dados de terceiros que você traz, você é o controlador e a VisionX é a operadora: as regras estão no Contrato de operador, que faz parte destes termos, e a lista de empresas que nos ajudam a operar está em Suboperadores.

Podemos mudar estes termos, e a data de vigência no topo sempre mostra a versão atual. Mudança relevante é avisada por e-mail ao dono de cada time pelo menos 15 dias antes de valer, salvo quando a lei ou uma rede exigir prazo menor. Se você não concordar, pode encerrar a conta antes da mudança valer. Continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do cliente.

Antes de ir à Justiça, fale com a gente: a maioria dos problemas se resolve por e-mail. Você também pode procurar o Procon da sua cidade.

Há uma versão em inglês destes termos. Se as duas divergirem, vale a versão em português.

E-mail

visionxma@gmail.com

Empresa

VisionX Inova Simples (I.S.), CNPJ 61.427.918/0001-06

Encarregado de dados

Victor Gabryell Ferreira Queiroz